El parque lleva recibiendo este reconocimiento, otorgado por la Secretaría de Estado
de Turismo, de manera ininterrumpida desde 2018
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| Pie de foto: José Guillén, Jesús Pacheco, Gustavo Martínez y Patricio Sánchez posan junto a la placa |
Terra Natura Murcia ha recibido hoy el distintivo SICTED, un reconocimiento que lleva
obteniendo de manera ininterrumpida desde 2018. Esta placa, otorgada por la Secretaría de
Estado de Turismo, acredita que Terra Natura Murcia ha vuelto a cumplir con los criterios y
estándares de este programa en materia de calidad de servicio y mejora continua.
En el acto de entrega han estado presentes el director del parque, Gustavo Martínez; el
director general de Competitividad y Calidad Turística, Patricio Sánchez; el concejal de
Desarrollo Urbano y Ciudad Inteligente del Ayuntamiento de Murcia, José Guillén, y el concejal
de Turismo, Comercio y Consumo del consistorio, Jesús Pacheco.
Entre los aspectos que se han tenido en cuenta para otorgarlo destaca, por ejemplo, el trato al
cliente, los servicios disponibles, la organización interna, la recogida de sugerencias y mejoras y
su aplicación y las buenas prácticas de la empresa en general, especialmente en materia de
Responsabilidad Social Corporativa. Con la validación de estos criterios, el programa favorece la
identificación y el reconocimiento de aquellos destinos turísticos con un nivel de calidad
adecuado e incrementa su percepción como empresas seguras y confiables.
Durante el acto, Gustavo Martínez ha subrayado que la consecución de este distintivo un año
más “es la demostración clara de que estamos haciendo las cosas bien y de que cada año
intentamos mejorar tanto nuestra labor como los servicios que ofrecemos a aquellos que nos
visitan”.
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